Política de Privacidade
Esta política explica como a Clínica Leal trata os dados pessoais enviados pelo site tratamentoflacidez.com.br. Última atualização em 22 de outubro de 2026.
1. Quem é o controlador dos dados
Clínica Leal, razão social LEAL - MEDICINA E BEM ESTAR LTDA, CNPJ 14.635.390/0001-80, com sede na Rua Reverendo Guilherme Kerr, 99, Nova Campinas, Campinas, SP, CEP 13092-139.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Comitê Administrativo, pelo e-mail relacionamento@clinicaleal.com.
2. Quais dados coletamos
- Dados do formulário: nome, WhatsApp, e-mail (opcional), região de interesse e mensagem (opcional).
- Origem da visita: parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), identificador de clique do Google Ads (gclid), página de entrada e site de origem, sem parâmetros adicionais.
- Registro do consentimento: versão do texto aceito, data e hora, endereço IP com o último bloco zerado, um código derivado do IP completo por função criptográfica (o IP completo não é guardado) e a identificação do navegador.
O formulário não pede informações de saúde. Pedimos que você não envie detalhes clínicos pela mensagem. Esses assuntos são tratados na consulta, com sigilo médico.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Entrar em contato sobre a sua solicitação e agendar a avaliação | Consentimento (art. 7º, I), dado ao marcar a caixa do formulário |
| Comprovar o consentimento recebido | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e art. 8º, § 2º) |
| Segurança do site, prevenção de fraude e de envios automáticos (limite de envios, registro técnico de acesso) | Atendimento ao legítimo interesse da clínica (art. 7º, IX) |
| Medição de visitas e publicidade do Google | Consentimento, dado no aviso de cookies |
A origem da visita é usada para saber quais anúncios trazem contatos, de forma agregada, para planejar a comunicação da clínica.
4. Cookies, Google Tag Manager e armazenamento no navegador
O site usa o Google Tag Manager para gerenciar ferramentas de medição e publicidade do Google, no modo de consentimento do Google (Consent Mode). Antes da sua escolha, os cookies de medição e de publicidade ficam desativados.
| Nome | Tipo | Finalidade e duração |
|---|---|---|
| cl_csrf | Essencial | Proteção do formulário contra envios forjados. Expira ao fechar o navegador. |
| cl_consent | Essencial | Guarda a sua escolha no aviso de cookies por 180 dias. |
| Cookies do Google (por exemplo _ga, _gcl_au) | Medição e publicidade | Somente após você clicar em Aceitar. Duração definida pelo Google. |
| cl_attr e cl_lead_submit | Armazenamento da sessão do navegador | Guardam a origem da visita e evitam contar o mesmo envio duas vezes. São apagados ao fechar a aba. |
Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé.
5. Com quem compartilhamos
- Google (Tag Manager, Analytics e Google Ads), quando você aceita os cookies. O Google pode tratar dados fora do Brasil, nas hipóteses do art. 33 da LGPD.
- Hostinger, que hospeda o site, o banco de dados e o serviço de e-mail usado nas notificações internas.
- TRENDit, agência que mantém o site e o painel de contatos, como operadora, seguindo as instruções da clínica.
- Cloudflare, quando a verificação de segurança do formulário estiver ativa.
Não vendemos nem cedemos seus dados para outras finalidades.
6. Por quanto tempo guardamos
Os dados enviados pelo formulário ficam guardados por 24 meses a partir do recebimento. Depois desse prazo, são anonimizados automaticamente e restam apenas informações estatísticas, sem identificação. Se você se tornar paciente, as informações passam a seguir as regras de guarda do prontuário médico. Registros técnicos de tentativas de acesso ao painel são apagados após 90 dias.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- portabilidade dos dados
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- revogação do consentimento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados
Para exercer seus direitos, escreva para relacionamento@clinicaleal.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos contatos é restrito a pessoas autorizadas, com senha forte, bloqueio após tentativas sem sucesso e registro das ações realizadas. Os registros técnicos não guardam e-mail, telefone ou IP completos.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão do texto de consentimento do formulário em vigor é 2026-10-22-v1.